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Politique de retour
Annulation
Nous acceptons l'annulation de la commande avant l'expédition ou la production du produit. Si la commande est annulée, vous obtiendrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.  

Retours (le cas échéant)
Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison du produit.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez demander à notre service client de vous assurer que vous envoyez le colis à la bonne adresse.  

Notes
Les articles personnalisés ou personnalisés n'ont pas droit à un remboursement de 14 jours.
Si le retour est causé par le consommateur, les frais d'expédition sont à la charge du consommateur. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.
Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou ne sont pas correctes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Pas de frais de restockage à facturer aux consommateurs pour le retour d'un produit.;  

Remboursements (s'il y a lieu)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une notification de réception par e-mail. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain délai de jours.

Remboursements en retard ou manquants (s'il y a lieu)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Business@kuu-tech.com.

Veuillez contacter notre service à la clientèle à Business@kuu-tech.com pour obtenir l'adresse de retour.
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